Banken gick i konkurs under övningen – hur lyckades VFS med kommunikationen?
Verket för finansiell stabilitet (VFS) testade sin kommunikationsberedskap i en kommunikationsövning om en ersättningssituation inom insättningsgarantin i slutet av augusti.
Under en vecka testade VFS alla delar av sin kommunikationsberedskap: pressmeddelanden, en presskonferens, intervjuer, inlägg i sociala medier, webbsidor, insättarspecifika ersättningsbeslut och tidningsannonser. Trycket skapades av ett team som producerade nyheter, inlägg i sociala medier och intervjuförfrågningar.
Kommunikationen fungerade väl under hård press
Övningen visade att VFS kan kommunicera enligt plan i en ersättningssituation inom insättningsgarantin. Övningen testade också ledningen av kommunikationen under starkt tryck från offentligheten och medierna. Samtidigt ökade kommunikationspartnerns förståelse för en ersättningssituation inom insättningsgarantin och kommunikationen i samband med den.
Nycklar till framgång:
- att förbereda kommunikationsmaterial i förväg
- att avsätta tillräckliga resurser för bevakning av medier och sociala medier
- att dra lärdom av övningar och utveckla verksamheten utifrån iakttagelserna.
Övningen ingick i en serie stresstester
VFS ska enligt lag regelbundet testa sin förmåga att fullgöra sina lagstadgade uppgifter inom insättningsgarantin, såsom att inom sju arbetsdagar betala ut ersättningar till insättarna i en bank som har försatts i konkurs. Europeiska bankmyndigheten (EBA, European Banking Authority) har utfärdat riktlinjer för stresstester på insättningsgarantisystem. Riktlinjerna harmoniserar hur uppgifterna inom insättningsgarantin övas i EU- och EES-länderna.
Kommunikationsövningen i augusti ingår i den serie stresstester som VFS genomför under åren 2025–2027 i enlighet med EBA:s riktlinjer.
Mer information:
Insättningsgarantiexpert Anna Kanninen, tfn 0295 253 534, anna.kanninen(at)rvv.fi